Hacienda Alta Gracia
Hotelbeschreibung, Ausstattung und Gästebeschreibung | Hacienda AltaGracia
Informationen zum Resort
- Wo befindet sich das Hotel?
Santa Teresa de Cajón, Pérez Zeledón, San José 11908 - Wie lautet die Telefonnummer des Hotels?
Resort-Telefon:+506.2105.3000 | Gebührenfrei aus den USA: 855.812.2212 - Wie kann ich dem Hotel eine E-Mail senden?
Unser Reservierungsteam ist per E-Mail unter [email protected] - Kann ich dem Hotel eine SMS schicken?
Nein, aber Gäste können dem Hotel eine WhatsApp-Nachricht senden. Vor der Ankunft des Gastes wird das Team über WhatsApp Kontakt aufnehmen, und diese Kommunikationsmethode kann während des gesamten Aufenthalts genutzt werden, um verschiedene Dienstleistungen anzufordern. - Wann ist Check-in und Check-out im Hotel?
Check-in ist um 14:00 Uhr und Check-out um 11:00 Uhr Ortszeit. - Wird für einen späten Check-out eine Gebühr erhoben?
Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. - Gesamtzahl der Zimmer
50 - Gesamtzahl der Suiten und Residenzen
Alle Suiten, mit einem oder zwei Schlafzimmern - Gesamtzahl der Besprechungsräume
4 Tagungsräume - Rauchen
Nicht gestattet - Park
Es stehen Parkservice und Selbstparken zur Verfügung. - Stornierungsbedingungen
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Datum Ihrer Reservierung, dem Angebot oder dem ausgewählten Zimmertyp. Bitte überprüfen Sie Ihre Stornierungsbedingungen in Ihrer Reservierungsbestätigung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.
Hotel-Updates
- Saisonale Schließungen
Ja, das Resort schließt jedes Jahr für sechs Wochen, von Mitte September bis November.
Resortgebühren
- Wird für Ihre Unterkunft eine Resortgebühr erhoben?
Nein, es wird keine Resortgebühr erhoben.
Spa-Gebühren
- Wird in Ihrer Unterkunft eine Wellness-/Spa-Gebühr erhoben?
Ja, für alle Spa-Leistungen wird eine Servicegebühr von 10 % erhoben. - Wie wird die Gebühr verteilt?
Die Spa-Servicegebühr wird zu 100 % an die Mitarbeiter des Resorts verteilt und unter ihnen aufgeteilt. Alle zusätzlichen Trinkgelder werden zu 100 % an Ihren Behandler weitergegeben.
Servicegebühren
- Wird in Ihrer Unterkunft eine Servicegebühr erhoben?
Auf alle Kosten in der Hacienda wird eine Servicegebühr von 10 % erhoben. Dieser Betrag wird gleichmäßig auf das gesamte Team verteilt, mit Ausnahme der Geschäftsleitung, um sicherzustellen, dass wir unser Team gleichberechtigt behandeln. Wenn Sie einem Teammitglied oder einer Abteilung, die Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht hat, Ihre Anerkennung aussprechen möchten, können Sie beim Check-out mit Ihrer Kreditkarte eine zusätzliche Servicegebühr (für eine bestimmte Person, Abteilung oder das gesamte Team) hinzufügen.
Transport
- Kann mich das Hotel abholen?
Ja, bitte buchen Sie dies vor Ihrer Ankunft. Wir bieten Transfers mit dem Auto und dem Flugzeug (sowohl privat als auch als Liniencharter) vom Flughafen Juan Santamaria (SJO) an. Transfers mit dem Privatflugzeug können von/nach LIR oder anderen Orten innerhalb des Landes arrangiert werden. - Wie weit ist das Hotel vom Flughafen entfernt?
Etwa 4 Stunden mit dem Auto von SJO und 30 Minuten mit dem Flugzeug / 1 Stunde mit dem Flugzeug von LIR - Bietet Ihr Resort einen Shuttle-Service an?
Wir bieten zweimal täglich einen Linienflug zwischen dem Resort und SJO an. Außerdem bieten wir allen Gästen, die am IPZ ankommen oder von dort abfliegen, einen kostenlosen Transfer zum lokalen Flughafen an. - Wie hoch sind die verschiedenen Kosten für eine Limousine/ein Taxi/eine Stadtauto usw.?
Private Transfers auf dem Landweg von SJO nach ALG beginnen bei 400 $; andere Fahrdienste zu verschiedenen Zielen innerhalb des Landes sind verfügbar und können auf Anfrage angeboten werden.
Zahlung
- Welche Währung wird akzeptiert?
Akzeptierte Währung ist der US-Dollar. - Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
American Express, Visa, MasterCard; Banküberweisung nur, wenn der gesamte Betrag vor der Ankunft eingegangen ist. - Fallen für zusätzliche Gäste im Zimmer Kosten an?
Ja, für jede dritte erwachsene Person (ab 16 Jahren) in einem Zimmer mit einem Schlafzimmer (oder für die fünfte und sechste erwachsene Person in einem Zimmer mit zwei Schlafzimmern) fallen Kosten in Höhe von 500 $++ pro Nacht an; für Kinder von 6 bis 15 Jahren fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 325 $++ pro Kind und Nacht an.
Haustierrichtlinien
- Wie hoch ist die Gebühr für Haustiere?
Keine - Besondere Annehmlichkeiten und Dienstleistungen für Haustiere?
Ja, ein Hundebett und Näpfe werden zur Verfügung gestellt. - Sind Begleittiere erlaubt?
Ja, Begleittiere sind erlaubt. - Gibt es Gewichts- oder Rassenbeschränkungen?
Pitbulls sind nicht erlaubt, und unser Charterflugbetreiber Carmonair hat eine Gewichtsbeschränkung von 44 Pfund für Tiere.
Haushalts- und Wäscheservice
- Gibt es Wasch- und Reinigungsmöglichkeiten?
Ja, eine Wäscherei ist vorhanden, jedoch keine chemische Reinigung. - Wie kann ich meine Kleidung bügeln lassen?
Dies kann über die Compa koordiniert werden. - Haben Sie einen Fundbüro?
Ja, wir haben ein Fundbüro. Bei Verlust von Gegenständen können sich Gäste an ihren Compa wenden. - Was umfasst Ihr Turndown-Service?
Allgemeine Reinigung, Vorbereitung des Zimmers für den Abend (Bett / Beleuchtung / etc.), Auffüllen von Wasser und Eis, Auffrischen der Handtücher, Bereitstellen der Abendausstattung. - Wie oft wird das Zimmer gereinigt?
Einmal täglich + leichte Reinigung beim Turndown-Service (sofern nicht anders gewünscht) - Ist die Wäsche kostenpflichtig?
Ja, Wäscheservices werden individuell berechnet. - Wann wird die Wäsche abgeholt und wann ist sie fertig?
Variiert je nach Kundenwunsch, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Allgemeine Ausstattung
- Restaurants & Speisen in der Casita
- Auto- oder Flugdienste
- Compa (persönlicher Concierge)
- Einzelhandel (in Mercado & Spa)
- Wäscherei
- Parkservice
- Mehrsprachiges Team
- Schließfach
- Täglich programmierte Aktivitäten
- Zugang zu Wellnesseinrichtungen
- Ställe
- Drei Pools; 2 im Freien, 1 im Innenbereich
- Wanderwege
- Café
- Zusätzliche Wellness-, Kulinarik-, Abenteuer- und Kulturerlebnisse verfügbar
- Ganztägige Ausflüge
Barrierefreiheit des Hotels
Wohnungen
- Haben Sie hier Wohnimmobilien zum Verkauf?
Nein.
Familie
- Bieten Sie Babysitting/Kinderbetreuung an?
Ja, dies kann über die Compa koordiniert werden. - Haben Sie ein Kindermenü?
Ja, in unserem Familienrestaurant und Frühstücks- und Abendessenrestaurant sowie in der Casita. - Haben Sie Kinderbetten?
Ja, Kinderbetten sind auf Anfrage erhältlich. - Haben Sie Hochstühle?
Ja, in unserem Familienrestaurant und im Restaurant, das Frühstück und Abendessen serviert. - Bieten Sie individuelle Reisepläne an?
Ja, unser Team für die Reiseplanung arbeitet vor der Ankunft mit den Gästen zusammen, um die Reise zu planen. Das Compa-Team unterstützt die Gäste während ihres Aufenthalts bei allen Änderungen oder Ergänzungen. - Gibt es eine Mindestaltergrenze für Gäste?
Nein, Gäste jeden Alters sind willkommen.
Spa- und Freizeiteinrichtungen
- Ist der Pool zur Nutzung verfügbar?
Ja - Verfügt das Resort über einen Wellnessbereich?
Ja - Verfügt das Resort über ein Fitnesscenter?
Ja - Kann ich im Hotel Tennis spielen?
Nein - Kann ich im Hotel Golf spielen?
Nein - Gibt es weitere Wellness-Angebote im Resort?
Yoga, Meditation, Atemübungen, Fitnesskurse, Pilates (Studio & Matte), Barre, Release Burning Ceremony, Energieheilung, Kristallbad, Flussbad, Casa de Agua-Lehmritual, Sauna, Dampfbad, Thermalbecken, Hot Stones, Ruheraum, Infrarotkabinen, Lymphstiefel, Hypervolt und Kaltwasserbecken.
