Hotelinformationen | Chileno Bay Resort and Residences

Informationen zum Resort

• Wo befindet sich das Hotel?
  Carretera Transpeninsular Km. 15, 23410 Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexiko
• Wie lautet die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Hotels?
  Telefon: +52 624-104-9600
  Gebührenfreie Telefonnummer: US gebührenfrei (855) 860-4297, MX gebührenfrei (800) 953-0922
  E-Mail: [email protected]
• Kann ich dem Hotel eine SMS schicken?
  Sie können dem Hotel vor Ihrem Aufenthalt zwar keine SMS schicken, aber während Ihres Aufenthalts können Sie sich über WhatsApp per SMS mit unserem Team in Verbindung setzen, das Ihnen bei allen Fragen während Ihres Aufenthalts gerne weiterhilft.
• Gesamtzahl der Zimmer
  160 geräumige Gästezimmer
• Gesamtzahl der Suiten und Residenzen
  86 Gästezimmer, 4 Suiten und 50 Villen
• Gesamtzahl der Veranstaltungsräume
  7 Veranstaltungsräume
  2 temperaturgeregelte Räume
  5 Außenbereiche
• Rauchen
  Aus Rücksicht auf alle unsere Gäste ist das Resort eine Nichtraucherunterkunft. Das Rauchen in den Zimmern führt zu einer Gebühr von 300 USD nach dem Check-out.
• Park
  Sowohl Valet-Parking als auch Selbstparken stehen kostenlos zur Verfügung.
• Check-in-Richtlinien
  Gäste müssen beim Check-in im Hotel ihren physischen Reisepass vorlegen.
• Stornierungsbedingungen
  Die Stornierungsbedingungenvariieren je nach Datum Ihrer Reservierung, dem Angebot oder dem ausgewählten Zimmertyp. Bitte überprüfen Sie Ihre Stornierungsbedingungen in Ihrer Reservierungsbestätigung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.
  

Hotel-Updates

• Saisonale Schließungen
  Es gibt keine regelmäßigen saisonalen Schließungen.
• Kann ich überall im Resort speisen?
  Gäste des Chileno Bay Resort sind herzlich eingeladen, alle Restaurants des Resorts zu besuchen. Darüber hinaus gibt es im gesamten Resort eine Auswahl an speziellen Veranstaltungsräumen, in denen private Abendessen arrangiert werden können.

Resortgebühren

• Welche Steuern und Gebühren fallen für Ihre Unterkunft an?
  Die täglichen Zimmerpreise unterliegen einer Mehrwertsteuer von 16 % und einer Beherbergungssteuer von 4 %, einer Servicegebühr von 15 % und einer Umwelt- und Reinigungssteuer von 8 $. Die Servicegebühr beträgt 15 % des Zimmerpreises und wird zu 100 % an das Personal weitergegeben.

Servicegebühren

• Wird für Ihre Unterkunft eine Servicegebühr erhoben?
  Ja,in allen Bereichen wird eine Servicegebühr von 15 % erhoben.

Gesundheit und Dienstleistungen

• Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter sind für uns von größter Bedeutung. Bitte rufen Sie uns gebührenfrei unter (844) 207-9354 (USA) oder (800) 953-0922 (Mexiko) an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] .

Transport

• Kann mich das Hotel abholen?
  Ein privater Luxus-Flughafentransfer zwischen dem internationalen Flughafen San José del Cabo (SJD) und Chileno Bay ist auf Anfrage für 215 USD pro Strecke (inklusive Steuern und Servicegebühr) verfügbar, mit maximal 5 Passagieren pro Fahrzeug. Preise für größere Fahrzeuge sind ebenfalls verfügbar. Um den Resort-Transfer zu arrangieren, rufen Sie bitte die Nummer 844-207-9354 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Preisänderungen vorbehalten.
• Wie weit ist das Hotel vom Flughafen entfernt?
  Chileno Bay liegt 30 Minuten vom Flughafen San Jose del Cabo entfernt.
• Bietet Ihr Hotel einen kostenlosen Transferservice an?
  Wir bieten einen kostenlosen Transferservice zwischen Chileno Bay und unserem Schwesterhotel Esperanza, der ausschließlich Hotelgästen vorbehalten ist.
• Wie hoch sind die verschiedenen Kosten für eine Limousine/ein Taxi/eine Stadtauto usw.?
  Für Ausflüge außerhalb des Hotels können wir Ihnen gerne einen privaten Transport organisieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Transportwünsche im Voraus mit. Für Fahrten innerhalb der Region Los Cabos stehen Ihnen lokale Taxis zur Verfügung, und unser Concierge hilft Ihnen gerne bei der Planung. Mietwagen können Sie am Flughafen mieten, oder Sie wenden sich an den Concierge, wenn Sie Ihren Mietwagen lieber direkt im Hotel abholen möchten.

Zahlung

• Welche Währung wird akzeptiert?
  Akzeptierte Währung ist der US-Dollar.
• Welche Zahlungsoptionen werden akzeptiert?
  American Express, MasterCard und Visa
• Wie lauten die Anzahlungsbedingungen?
  Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von zwei Übernachtungen einschließlich Steuern und Servicegebühr zu leisten. Die Anzahlungsbedingungen für Buchungen im Dezember können abweichen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den Concierge des Resorts.
• Fallen für zusätzliche Gäste im Zimmer Kosten an?
  Für mehr als zwei Gäste pro Schlafzimmer wird eine Gebühr erhoben.

Haustierrichtlinien

• Wie hoch ist die Gebühr für Haustiere?
  Die Gebühr für Haustiere beträgt 150 USD pro Haustier und Zimmer. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass sich Ihr Haustier nicht angemessen verhält, kann je nach Unterkunft bei Ihrer Abreise eine Reinigungsgebühr von bis zu 300 USD* anfallen. Die Preise verstehen sich zuzüglich Servicegebühr und Steuern.
• Anzahl der erlaubten Haustiere?
  Es sind maximal zwei Haustiere erlaubt.
• Besondere Annehmlichkeiten und Services für Haustiere?
  Jeder Chileno-Welpe wird mit einem Tidy Kit begrüßt, das eine Karte des Resorts mit Bereichen für Haustiere und Beutel enthält. Für Haustiere, die in einer Villa übernachten, bieten wir ein natürliches Kauspielzeug, eine vegane Bio-Pfotenseife und ein personalisiertes Chileno-Halsband-Etikett. Unser Concierge kann Ihnen auch Tipps zu hundefreundlichen Erlebnissen geben, die Sie gemeinsam genießen können, um Ihre Zeit hier optimal zu nutzen.
• Sind Begleittiere erlaubt?
  Ja, Begleittiere sind erlaubt und die Haustiergebühr entfällt.
• Gibt es Gewichts- oder Rassenbeschränkungen?
  Haustiere müssen weniger als 40 Pfund wiegen.
• Was ist in der Haustiergebühr enthalten?
  Alle Chileno-Welpen erhalten beim Check-in ein Pflege-Set, Geschirr und Resort-Kleidung, während Gäste, die in einer Villa mit zwei oder mehr Schlafzimmern übernachten, sich mit exklusiven Speisen, Stil und Wellness-Annehmlichkeiten besonders verwöhnt fühlen werden.
• Weitere Informationen

Haushalts- und Wäscheservice

• Ist die Wäsche kostenpflichtig?
  Die Preise für den Wäscheservice werden individuell berechnet.
• Wann wird die Wäsche abgeholt und wann ist sie fertig?
  Das hängt von den Wünschen der Gäste ab.
• Gibt es Wasch- und Reinigungsservice?
  Ja, Wasch- und Reinigungsservice sind verfügbar und können arrangiert werden. Es fallen zusätzliche Gebühren an.
• Wie kann ich meine Kleidung bügeln lassen?
  Dies kann mit dem Concierge koordiniert werden. Es fallen zusätzliche Gebühren an.
• Gibt es bei Ihnen ein Fundbüro?
  Ja, Chileno Bay hat ein Fundbüro.
• Was umfasst Ihr Turndown-Service?
  Der Turndown-Service umfasst die Vorbereitung des Bettes und des Zimmers für die Nacht. Dazu gehören das Schließen der Vorhänge, das Entsorgen des Abfalls und das Auffrischen der Badwäsche. Das Zimmer und das Badezimmer werden im Rahmen des Services aufgefrischt. Der Turndown-Service kann für bestimmte festliche Anlässe individuell angepasst werden. Bitte fragen Sie nach weiteren Details.
• Wie oft wird das Zimmer gereinigt?
  Das Zimmer wird zweimal täglich gereinigt, morgens und abends, sofern nicht anders gewünscht.
  

Allgemeine Ausstattung

• Das Chileno Bay Resort bietet das Restaurant COMAL für Frühstück und Abendessen, das YAYA für Mittag- und Abendessen, das TnT für Mittag- und Abendessen, das El Molino Coffee Shop ist täglich geöffnet und The Bar Downstairs, eine Late-Night-Bar, ist von Donnerstag bis Samstag geöffnet. Gäste haben außerdem Zugang zum Pool-Restaurant, zum 24-Stunden-Zimmerservice sowie zu privaten Speisemöglichkeiten im gesamten Resort.
• Rezeption 24 Stunden besetzt
• Engagierte Concierge- und Butler-Teams
• Autovermietung auf Anfrage beim Concierge verfügbar
• Parkservice
• Nahverkehr – Wenden Sie sich bitte an den Concierge.
• Mehrsprachiges Personal
• Private Safes in jedem Gästezimmer
• Zero Edge, 3-stufiger Meisterwerk-Pool
• Innovatives Fitnesscenter & Spa
• Wassersportzentrum
• Zugang zum privaten, von Tom Fazio entworfenen Golfplatz (18 Löcher, Par 72)
• Pickleballplätze und halber Basketballplatz
• Pescaditos Kinderclub und Teenagerclub
• Privater Kinoraum
• Kunst, Wellness und Mode in vier ausgewählten Einkaufszielen
• Wäscheservice für Gäste
• Lokale authentische und kreative Erlebnisse für Gäste jeden Alters
• Kostenloses handgemachtes Chilenito-Begrüßungsgetränk
• Gepäckaufbewahrung

Barrierefreiheit des Hotels

• Informationen zur Barrierefreiheit für Chileno Bay

Wohnungen

• Haben Sie hier Wohnimmobilien zum Verkauf?
  Ja, es stehen Wohnimmobilien zum Verkauf. Weitere Informationen finden Sie hier.

Familie

• Bieten Sie Babysitting/Kinderbetreuung an?
  Ja, stundenweise und tägliche Babysitterdienste sind verfügbar und können von unserem Concierge-Team organisiert werden.
• Gibt es ein Kindermenü?
  Ja, ein Kindermenü ist in allen Restaurants und beim Zimmerservice erhältlich.
• Haben Sie Kinderbetten?
  Ja, Kinderbetten sind auf Anfrage erhältlich.
• Haben Sie Hochstühle?
  Ja, Hochstühle sind auf Anfrage erhältlich.
• Bieten Sie individuelle Reisepläne an?
  Ja, unser Concierge kann individuelle Reisepläne erstellen.
• Gibt es eine Mindestaltergrenze für Gäste?
  Nein, Gäste jeden Alters sind willkommen, jedoch müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Zimmer zu buchen.

Spa- und Freizeiteinrichtungen

• Pool verfügbar
  Ja, die Pools stehen den Gästen von 7:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
• Spa vor Ort
  Ja, Sol, Wellbeing by Auberge befindet sich vor Ort.
• Fitnesscenter vor Ort
  Ja, ein Fitnesscenter und ein Bewegungsstudio stehen zur Verfügung.
  • Informationen zu Pickleball
    Das Resort bietet Pickleballplätze zum Spielen sowie gegen Gebühr Einzel- und Gruppenunterricht an.
• Informationen zum Golf
  Golf kann auf dem Chileno Bay Golf Course gespielt werden. Weitere Informationen finden Sie hier.
• Weitere Wellness-
  Chileno Bay bietet täglich Fitnesskurse gegen Aufpreis an. Darüber hinaus stehen Ihnen gegen Aufpreis Heimtrainer für die Nutzung in Ihrem Zimmer/Ihrer Villa zur Verfügung. Personal Trainer stehen ebenfalls zur Verfügung. Nicht-motorisierte Wassersportarten werden kostenlos in unserem H2O Beach Club angeboten. Bitte kontaktieren Sie das Resort für aktuelle Aktivitäten.