Hotelinformationen – Collegio alla Querce

Informationen zum Resort

• Wo befindet sich das Hotel?
  Via delle Forbici 21 B, 50133, Florenz
• Kann ich dem Hotel eine SMS schicken?
  Ja, die Kommunikation per SMS ist möglich und wird bei Ihrer Ankunft aktiviert.
• Wann ist Check-in und Check-out im Hotel?
  Check-in ist um 15:00 Uhr und Check-out um 12:00 Uhr Ortszeit. Wir werden stets unser Bestes tun, um unseren Gästen unabhängig von ihrer Ankunftszeit entgegenzukommen.
• Wird für einen späten Check-out eine Gebühr erhoben?
  Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit und auf Anfrage möglich. Sollte eine Gebühr anfallen, wird ein Mitarbeiter Sie bei der Anfrage darüber informieren.
• Gesamtzahl der Zimmer
  83
• Gesamtzahl der Suiten
  Das Collegio alla Querce verfügt über 28 Suiten und 6 einzigartige Signature-Suiten.
• Rauchen
  Das Collegio alla Querce ist eine Nichtraucherunterkunft.
• Park
  Der Parkservice steht ausschließlich Hotelgästen zur Verfügung und kostet 60 € pro Nacht. Externe Gäste können nach Vorlage einer Bescheinigung über den Besuch des Spas oder der Restaurants bis zu drei Stunden lang kostenlos parken. Externe Gäste dürfen nicht über Nacht parken.
• Stornierungsbedingungen
  Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Datum Ihrer Reservierung, dem Angebot oder dem ausgewählten Zimmertyp. Bitte überprüfen Sie Ihre Reservierungsbestätigung, um Ihre individuellen Stornierungsbedingungen zu erfahren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das Hotel unter der gebührenfreien US-Nummer 866.921.0016 oder der lokalen Nummer +39 055 0931514 oder per E-Mail an [email protected].

Hotel-Updates

• Gibt es etwas Neues oder Bemerkenswertes zu den Renovierungsarbeiten?
  Das Collegio alla Querce ist eine brandneue Immobilie, die am 2. März 2025 eröffnet wurde.
• Hat das Collegio alla Querce saisonale Schließzeiten?
  Nein, das Collegio alla Querce ist ganzjährig geöffnet, allerdings sind der Pool und unser Café Focolare am Pool nur vom 15. April bis zum 30. September geöffnet.

Resortgebühren

• Wird für Ihre Unterkunft eine Resortgebühr erhoben?
  Nein, es wird keine Resortgebühr erhoben.

Spa-Gebühren

• Wird in Ihrer Unterkunft eine Wellness-/Spa-Gebühr erhoben?
  Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, jedoch unterliegen alle Preise für Behandlungen oder Programme einer Mehrwertsteuer von 10 %.

Gesundheit und Dienstleistungen

• Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter sind für uns von größter Bedeutung. Bei Fragen und für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Transport

• Wie weit ist das Hotel vom Flughafen entfernt?
  15 Minuten mit dem Auto vom Aeroporto di Firenze – Peretola. Ein privater Transfer kann über Ihren Reiseplaner organisiert werden, oder Sie nehmen ein Taxi am Flughafenausgang.
• Bietet Ihr Resort einen Shuttle-Service an?
  Ja, das Hotel bietet einen Shuttle-Service vom Collegio alla Querce zur Piazza della Santissima Annunziata von 10:00 bis 19:30 Uhr an. Der Shuttle fährt stündlich vom Collegio alla Querce und halbstündlich von der Piazza della Santissima Annunziata ab.
• Bietet Ihr Resort einen Hauswagen an?
  Das Resort verfügt über keine Hauswagen, jedoch können jederzeit Shuttle-Service, Taxis und private Transportmöglichkeiten organisiert werden.

Zahlung

• Welche Währung wird akzeptiert?
  Die Währung wird in Euro akzeptiert.
• Welche Zahlungsoptionen werden akzeptiert?
  American Express, Discover, MasterCard und Visa
• Fallen für zusätzliche Gäste im Zimmer Kosten an?
  Für Zustellbetten für Gäste ab 12 Jahren wird ein Aufpreis von 120 € + 10 % MwSt. pro Nacht berechnet. Kinder unter 12 Jahren übernachten kostenlos. Bitte beachten Sie, dass bei Sonderangeboten, die kostenlose Übernachtungen beinhalten, der Aufpreis für zusätzliche Gäste nicht für die kostenlose Übernachtung gilt.

Haustierrichtlinien

• Wie hoch ist die Gebühr für Haustiere?
  Die Gebühr für Haustiere beträgt 250 € pro Hund (bis zu 7 kg) und deckt die gründliche Reinigung unserer Gästezimmer bei Ihrer Abreise ab. Pro Gästezimmer ist nur ein Hund erlaubt.
  Haustiere sind im Café Focolare und auf der Terrasse des La Gamella willkommen, in den anderen Restaurants der Anlage sind sie jedoch nicht gestattet.
  Assistenzhunde sind in Innenräumen erlaubt, mit Ausnahme des Aelia Spa und des La Palestra.
• Sind Begleittiere erlaubt?
  Ja, Begleittiere sind erlaubt und können kostenlos mitgebracht werden.
• Gibt es Gewichts- oder Rassenbeschränkungen?
  Ja, das Gewichtslimit beträgt 7 kg.

Haushalts- und Wäscheservice

• Gibt es Wasch- und Reinigungsmöglichkeiten?
  Wasch-, Bügel- und Reinigungsservice sind vor Ort verfügbar.
• Wie kann ich meine Kleidung bügeln lassen?
  Dies kann über die Zimmertelefonnummer des Zimmers mit dem Housekeeping-Service vereinbart werden.
• Haben Sie ein Fundbüro?
  Ja, wir haben ein Fundbüro. Bei Fragen oder um einen verlorenen Gegenstand zu melden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Wie oft wird das Zimmer gereinigt?
  Das Zimmer wird zweimal täglich gereinigt, morgens und abends, sofern nicht anders gewünscht.
• Sind für die Wäsche Kosten anfallen?
  Die Preise für Wäsche-, Reinigungs- und Bügelservices werden individuell berechnet und sind in Ihrem Gästezimmer zu finden. Wenn Sie die Preise im Voraus erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseplaner.
• Wann wird die Wäsche abgeholt und wann ist sie fertig?
  Der Abhol- und Lieferservice für Wäsche ist täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr verfügbar.

Allgemeine Ausstattung

• Zu den Restaurants vor Ort gehören das charakteristische Restaurant La Gamella, das drei Mahlzeiten am Tag serviert, die ganztägig geöffnete Lounge Conservatorio, die abends geöffnete Bar Bertelli und das saisonale Cafe Focolare, unser Restaurant im Freien am Pool.
• Gepäckaufbewahrung
• Autovermietung auf Anfrage beim Gästeservice verfügbar
• Concierge-Schalter
• Collegio alla Querce Merchandise-Kollektion und lokale Geschenke
• Wäsche, Bügeln und chemische Reinigung
• Parkservice
• Lounge
• Gepäckraum
• Mehrsprachiges Personal
• 24-Stunden-Zimmerservice
• Zimmersafes
• Wöchentliche kostenlose Aktivitäten und Wellnesskurse
• 24-Stunden-Zugang zum Fitnesscenter
• Abendlicher Turndown-Service
• Kaffee, Tee und Wasser auf dem Zimmer
• Highspeed-Internet im gesamten Resort
• Täglicher Shuttle-Transport zwischen dem Collegio alla Querce und der Piazza Santissima Annunziata

Barrierefreiheit des Hotels

• Informationen zur Barrierefreiheit für das Collegio Alla Querce.

Familie

• Gibt es ein Kindermenü?
  Ja, ein Kindermenü ist in allen Restaurants und beim Zimmerservice erhältlich.
• Haben Sie Kinderbetten?
  Ja, Kinderbetten sind auf Anfrage erhältlich.
• Haben Sie Hochstühle?
  Ja, ein Hochstuhl ist auf Anfrage erhältlich.
• Bieten Sie individuelle Reisepläne an?
  Ja, unser Team für Reiseplanung kann einen individuellen Reiseplan für Familienaufenthalte erstellen.
• Gibt es eine Mindestaltergrenze für Gäste?
  Nein, Gäste jeden Alters sind willkommen.

Spa- und Freizeiteinrichtungen

• Pool verfügbar
  Ja, der Pool ist täglich von 8:00 bis 19:00 Uhr nur für Hotelgäste geöffnet. Kinder sind im Pool willkommen, jedoch müssen Kinder unter 16 Jahren zu ihrer Sicherheit und ihrem Wohlbefinden von einem Erwachsenen begleitet werden.
• Spa vor Ort
  Ja, das Aelia Spa bietet vier Behandlungsräume mit einer Reihe von Therapien. Massagen auf dem Zimmer sind exklusiv für Suite-Gäste verfügbar.
• Fitnesscenter vor Ort
  Ja, es gibt ein 24-Stunden-Fitnesscenter vor Ort mit einem Bewegungsstudio.

Allgemein

• Wem gehört das Collegio alla Querce?
  Analjit Singh, Gründer der Leeu Collection, ist der Eigentümer des Collegio alla Querce. In Sanskrit bedeutet Singh „Löwe“, was auf Afrikaans „leeu“ heißt. Die Leeu Collection umfasst drei Fünf-Sterne-Boutique-Hotels in den südafrikanischen Weinbergen, ein luxuriöses Landhaus in Windermere, England, und das Collegio alla Querce in Florenz, Italien.