Informationen zur Barrierefreiheit und Gästeservice | Esperanza Resort

Esperanza ist bestrebt, den Bedürfnissen seiner Gäste mit Behinderungen gerecht zu werden. Bitte wenden Sie sich an das Hotel, wenn Sie besondere Wünsche in Bezug auf Ihre Behinderung haben. 

Die folgenden Bereiche des Hotels sind barrierefrei zugänglich:

• Öffentlicher Eingang
• Concierge-Schalter
• Fitnesscenter
• Lounge
• Parken / Van-Parken
• Pool
• Spa

Zusätzliche Informationen zur Barrierefreiheit:

• Assistenztiere sind willkommen
• Rollstuhlgerechter Weg zum Aufzug
• Gut beleuchteter Weg/Gehweg
• Treppenfreier Weg/Gehweg
• Hörhilfen verfügbar
• Handläufe in Treppenhäusern
• Pool-Hebevorrichtung vor Ort
• Poolrampe vor Ort
• Rollstühle vor Ort verfügbar
• Türklingel-/Telefonbenachrichtigung in Zimmern
• Untertitel im Zimmer
• Optischer Feueralarm im Raum
• Rollstuhlgerechte Dusche auf Anfrage verfügbar

Bei weiteren Fragen zur Barrierefreiheit wenden Sie sich bitte telefonisch unter 888-299-1002 an Esperanza oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Ihr Feedback und Ihre Ideen sind für uns äußerst wichtig.