Datenübertragungen und -verarbeitung | Auberge Collection

ANONYMISIERTE UND AGGREGIERTE DATEN

 

Anonymisierung ist eine Datenverarbeitungstechnik, bei der Ihre Informationen entfernt oder geändert werden, sodass sie nicht mehr mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können. Mit Ausnahme dieses Abschnitts gelten keine der anderen Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung für anonymisierte oder aggregierte Kundendaten (d. h. Informationen über die Kunden (d. h. Sie), die in ihrer Gesamtheit keine Rückschlüsse mehr auf einzelne Kunden zulassen).

Die anonymisierten oder aggregierten Kundendaten können für beliebige geschäftliche Zwecke verwendet werden, beispielsweise um die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Kunden besser zu verstehen, die Dienste zu verbessern, Business Intelligence und Marketing zu betreiben und Sicherheitsbedrohungen zu erkennen. Analysen können anhand anonymisierter Daten durchgeführt werden oder Analysen von Dritten ermöglichen.

Zu den Daten, die anonymisiert werden können, gehören Kontaktdaten, Umfrageinformationen und demografische Daten.

 

WIE IHRE DATEN VERARBEITET WERDEN

 

Ihre Daten werden verwendet, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen. Sie werden auch verwendet, um Geschäftsabläufe durchzuführen, die von AR oder ARC Properties angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen Marketingangebote zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.

Ihre Daten können auf folgende Weise verarbeitet werden

1. Um Ihnen Dienstleistungen anzubietenIhre Daten können zur Erbringung der folgenden Dienstleistungen verwendet werden, darunter:
   • Erleichterung der Kommunikation zwischen Ihnen, ARC Properties und AR. Ihre Daten können auch dazu verwendet werden, um zu verstehen, wie Kunden die Dienste nutzen, um die Benutzererfahrung und die angebotenen Dienste zu verbessern.
   • Erleichtern Sie Reservierungen, Zahlungen, das Versenden von Informationen zu Ihrem Aufenthalt, helfen Sie Ihnen bei Ihren Anfragen und versorgen Sie Sie mit relevanten Informationen.
   • Schließen Sie Ihre Reservierung ab und genießen Sie Ihren Aufenthalt.
   • Auf Wunsch senden wir Ihnen die elektronische Quittung Ihrer Rechnungen zu.
   • Ohne diese Informationen können AR und ARC Properties Ihnen die Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung stellen.
2. Um Ihnen einen personalisierten Service bieten zu können.Ihre Daten werden verwendet, um die Dienste zu verbessern und an Ihre Präferenzen anzupassen. Ohne diese Informationen sind personalisierte Dienste möglicherweise nicht verfügbar.
3. Buchung durch Dritte.Wenn Sie eine Buchung über einen Dritten vornehmen, werden Ihre Daten von AR und ARC Property verwendet, um Ihre Buchung zu bestätigen und Dienstleistungen zu erbringen.
4. Um mit Ihnen zu kommunizieren.Ihre Daten werden verwendet, um Ihnen zu antworten oder mit Ihnen über die Dienste zu kommunizieren. Beispielsweise kann eine ARC-Immobilie Sie kontaktieren, um Sie über Änderungen Ihrer Buchung zu informieren oder Ihnen Aktivitäten für Ihren Reiseplan vorzuschlagen. Die Art der Kommunikation hängt von Ihrer Nutzung der von einer ARC-Immobilie angebotenen Dienste ab und kann Folgendes umfassen:

Kategorie personenbezogener Daten (weitere Informationen finden Sie oben unter der Überschrift „Erhebung personenbezogener Daten“)	Quellen personenbezogener Daten	Zweck der Erhebung personenbezogener Daten	Weitergabe personenbezogener Daten (weitere Informationen finden Sie unter der Überschrift „Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte“ weiter unten)
(A) Identifikatoren wie personenbezogene Identifikationsdaten	Kontaktdaten; Rechnungsdaten; Kundendienstdaten; Reisedaten; Umfragedaten.	Abschnitte 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	– Zahlungsabwickler von Drittanbietern – Externe Buchungsagenturen – Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(B) Alle Kategorien personenbezogener Daten, die in § 1798.80 des Bürgerlichen Gesetzbuchs von Kalifornien beschrieben sind.	Kontaktdaten; Rechnungsdaten; Kundendienstdaten; Umfragedaten; demografische Daten; Reisedaten; geschützte und sensible Daten	Abschnitte 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	– Zahlungsabwickler von Drittanbietern – Externe Buchungsagenturen – Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(C) Kundendaten wie Unterschriften	Kontaktdaten; Rechnungsdaten;	Abschnitte 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7	– Zahlungsabwickler von Drittanbietern – Externe Buchungsagenturen – Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(D) Durch kalifornisches und Bundesrecht geschützte Klassifizierungen, darunter Geschlecht, Alter und Staatsangehörigkeit	Demografische Informationen; Reiseinformationen; Geschützte und sensible Informationen; Gesundheitsinformationen	Abschnitte 1, 2, 4, 6, 7	– Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(E) Geschäftliche Informationen wie Aufzeichnungen über gekaufte, erhaltene oder in Betracht gezogene Dienstleistungen	Kundendienstinformationen; Umfrageinformationen; Von Dritten erhaltene personenbezogene Daten	Abschnitt 1, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10	– Zahlungsabwickler von Drittanbietern – Externe Buchungsagenturen – Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(F) Biometrische Daten	Biometrische Informationen	Abschnitte 1, 2, 5, 6, 7	– Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(G) Nutzungsdaten und Online-Identifikatoren	Online-Interaktionen	Abschnitte 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10	– Externe Buchungsagenturen – Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(H) Audio Elektronische visuelle, thermische, olfaktorische oder ähnliche Informationen	Biometrische Informationen; Audio- und visuelle Informationen	Abschnitte 1, 2, 5, 6, 7	– Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(I) Berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen	Kontaktdaten	Abschnitte 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 10	– Zahlungsabwickler von Drittanbietern – Externe Buchungsagenturen – Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, wie durch geltende Gesetze vorgeschrieben
(J) Rückschlüsse auf Präferenzen, Eigenschaften, Veranlagungen usw.	Kontaktdaten; Rechnungsdaten; Kundendienstdaten; Umfragedaten; Demografische Daten; Reisedaten; Geschützte und sensible Daten; Gesundheitsdaten; Von Dritten erhaltene personenbezogene Daten; Audio- und Videodaten; Biometrische Daten; Online-Interaktionen	Abschnitte 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 10	– Dienstleister – Strafverfolgungsbehörden, gemäß den geltenden Gesetzen

 

• Bestätigungen und Informationen zum Reiseverlauf. Sie erhalten möglicherweise Mitteilungen zur Bestätigung Ihrer Buchung oder zur Erstellung eines Reiseplans für Ihren Aufenthalt, beispielsweise Mitteilungen mit Informationen zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Dienstleistungen, interessanten Orten und anderen Aktivitäten.
• Textbenachrichtigungen. Sie können Textbenachrichtigungen zu Informationen, Dienstleistungen, Marketing oder Sonderangeboten erhalten, die Sie angefordert haben.
• Marketing und gezielte Werbung. Ihre Daten werden verwendet, um Sie über Werbeaktionen und Marketingangebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Cookies und andere ähnliche Technologien werden ebenfalls verwendet, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren und Ihnen relevantere Werbung zu senden.
• Gästebefragungen. Wenn Sie in einer ARC-Unterkunft übernachten, erhalten Sie möglicherweise eine Gästebefragung, um Feedback zu Ihrer Erfahrung zu geben. Diese Befragungen dienen dazu, zu erfahren, wie die Dienstleistungen verbessert werden können.

 

Wenn Ihre Daten nicht für solche Zwecke verarbeitet werden, kann es sein, dass Ihre Anfragen nicht beantwortet werden können, was Ihre Nutzung der Dienste beeinträchtigen kann. Sie können sich zwar vom Erhalt marketingbezogener Mitteilungen abmelden, jedoch möglicherweise nicht vom Erhalt wichtiger dienstbezogener Mitteilungen, wie z. B. der Bestätigung Ihrer Reiseroute und Termine für Aktivitäten, für die Sie sich bei ARC Property, wo Sie übernachten, angemeldet haben.

5. Zur Qualitätssicherung. Ihre Daten werden zur Qualitätskontrolle und zur Schulung unserer Mitarbeiter verarbeitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Ihre Daten nicht zu Qualitätskontrollzwecken verarbeitet werden, kann es zu Problemen mit den Dienstleistungen kommen, beispielsweise dass Ihre Vorschläge nicht berücksichtigt werden.
6. Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit. Die Audio- und Bilddaten werden auch von Kameras erfasst, die in öffentlichen Bereichen bei AR und in ARC-Immobilien installiert sind. Bei AR und in einigen ARC-Immobilien können auch biometrische Daten erfasst werden. Ohne diese Daten wäre es möglicherweise nicht möglich, die Sicherheit der ARC-Immobilien zu gewährleisten.
7. Um Ihr Erlebnis zu verbessern. Ihre Daten werden auch verarbeitet, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und die von Ihnen gewünschten Einstellungen umzusetzen. Ohne diese Verarbeitung kann die Gewährleistung Ihrer fortgesetzten Nutzung eines Teils oder aller personalisierten Dienste möglicherweise nicht gewährleistet werden.
8. Zur Erleichterung von Unternehmensübernahmen, Fusionen oder Transaktionen. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen können im Zusammenhang mit Unternehmensübernahmen, Fusionen oder anderen Unternehmenstransaktionen bei Bedarf offengelegt werden. Sie haben die Möglichkeit, uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten für solche Zwecke verarbeitet werden.
9. Zur Durchführung von Marketingaktivitäten. Basierend auf Ihren Kommunikationspräferenzen können Ihnen Marketingmitteilungen (z. B. E-Mails oder mobile Benachrichtigungen) zugesandt werden, um Sie über Angebote, Veranstaltungen oder Partnerveranstaltungen zu informieren, gezieltes Marketing zu betreiben und Ihnen Werbeangebote zu unterbreiten. Das Marketing wird in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen für Werbung und Marketing sowie im Rahmen der geltenden Gesetze durchgeführt.
10. Zu dem Zweck, dem Sie zugestimmt haben. Ihre Daten können für jeden Zweck offengelegt werden, dem Sie zugestimmt haben.

Die folgende Tabelle fasst zusammen, wie die gesammelten Informationen verwendet werden:

Ihre Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht für andere als die hier genannten Zwecke verwendet. Von Zeit zu Zeit und gemäß den geltenden Gesetzen kann Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte eingeholt werden. Sie können der Weitergabe Ihrer Daten an Dritte oder der Verwendung Ihrer Daten für Zwecke, die mit den Zwecken, für die Ihre Daten erhoben oder später mit Ihrer Zustimmung eingeholt wurden, unvereinbar sind, widersprechen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken, stehen Ihnen bestimmte Funktionen der Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung.

EWR-Betroffene

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Für Personen, die zum Zeitpunkt der Erfassung ihrer personenbezogenen Daten im EWR ansässig sind, stützen sich AR und ARC Properties bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf die Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“). Im Allgemeinen werden Ihre Daten nur dann verarbeitet, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung dieser Daten besteht, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung von Verträgen erforderlich ist, die Sie für die Dienste abgeschlossen haben (oder zu Schritten, die auf Ihren Wunsch vor Vertragsabschluss unternommen wurden), wenn dies im berechtigten Interesse des Geschäftsbetriebs oder zum Schutz von AR, ARC Properties oder Ihrem Eigentum, Ihren Rechten oder Ihrer Sicherheit liegt oder wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. Die folgende Liste beschreibt den Zweck der Verarbeitung mit der entsprechenden Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

 

(1) Um Ihnen Dienstleistungen anzubieten (2) Um Ihnen personalisierte Dienste anzubieten® Buchung durch Dritte (4) Um mit Ihnen zu kommunizieren (5) Um Qualität zu gewährleisten (6) Um Sicherheit zu gewährleisten     (7) Um Ihre Erfahrung zu verbessern (8) Um Unternehmensübernahmen, Fusionen oder Transaktionen zu erleichtern           (6) Zur Gewährleistung der Sicherheit         (7) Um Ihre Erfahrung zu verbessern (9) Marketingaktivitäten durchzuführen (10) Für jeden Zweck

Basierend auf dem Vertrag zwischen AR oder ARC Property und Ihnen oder um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags mit AR oder ARC Property Maßnahmen zu ergreifen, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen.           Aufgrund berechtigter Interessen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeitet werden, berücksichtigt AR oder ARC Properties alle potenziellen Auswirkungen auf Sie und Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen und wägt diese ab.       Basierend auf den gesetzlichen Verpflichtungen von AR oder ARC Properties. Verpflichtungen, dem öffentlichen Interesse oder Ihren lebenswichtigen Interessen.     Auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

 

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie Ihre Einwilligung in Bezug auf bestimmte Verarbeitungen oder Aktivitäten erteilt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit auf die in den Kontaktinformationen .

WEITERGABE IHRER DATEN AN DRITTE

Ihre Daten dürfen nur von Personen abgerufen werden, die diesen Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben und Pflichten benötigen, und werden nur mit Ihrer Zustimmung oder zur Abwicklung einer von Ihnen angeforderten oder autorisierten Dienstleistung an Dritte weitergegeben. Ihre Daten werden auch an verbundene Unternehmen, Lieferanten und Drittanbieter von AR und ARC Properties weitergegeben, die diese im Auftrag von AR und ARC Properties verarbeiten.Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung niemals an Dritte vermietet oder verkauft. Ihre Daten werden unter den folgenden Umständen an Dritte weitergegeben:

• Mit Dienstleistern, die im Rahmen eines Vertrags Teile des Geschäftsbetriebs unterstützen. Die Vereinbarungen mit diesen Dienstleistern verpflichten diese, Ihre Daten ausschließlich im Zusammenhang mit den für AR oder ARC Properties erbrachten Dienstleistungen zu verwenden, und verbieten ihnen, Ihre Daten an Dritte weiterzuverkaufen. Beispiele für Arten von Dienstleistern, an die Ihre Daten weitergegeben werden können, sind (neben den oben genannten):
  • Buchhaltung
  • Buchung
  • Cloud-Speicher
  • Concierge-Dienstleistungen
  • Kundendienst
  • Datenanalyse
  • Dokumentenarchivierungsdienste
  • Informationstechnologie
  • Internet (z. B. Internetdienstanbieter)
  • Netzwerkinfrastruktur
  • Zahlungsabwicklung
  • Ertragsmanagement
  • Verkäufe
  • Soziale Medien
  • Website-Verwaltung
• Mit Unternehmen oder anderen Einrichtungen, die mit AR oder einem der ARC-Objekte fusionieren oder diese erwerben könnten. Sollte sich die Art und Weise, wie Ihre Daten verarbeitet werden, ändern, werden Sie vorab über diese Änderung informiert.
• Mit Unternehmen oder anderen Einrichtungen, die AR- oder ARC-Immobilien im Rahmen eines gerichtlich genehmigten Verkaufs erwerben, oder wenn wir gemäß dem Insolvenzrecht einer beliebigen geltenden Gerichtsbarkeit verpflichtet sind, Ihre Daten weiterzugeben.
• Mit professionellen Beratern, die Bank-, Rechts-, Compliance-, Versicherungs-, Buchhaltungs- oder andere Beratungsdienstleistungen erbringen, um finanzielle, technische, Compliance- und rechtliche Audits von Vorgängen durch Dritte durchzuführen oder anderweitig die gesetzlichen Verpflichtungen von AR- oder ARC-Immobilien zu erfüllen.

Sonstige Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten können bei Bedarf oder wenn angemessen verwendet oder offengelegt werden, beispielsweise: (a) zur Einhaltung geltender Gesetze, einschließlich Gesetzen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (b) zur Einhaltung rechtlicher Verfahren; (c) zur Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden, einschließlich Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, und zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen; (d) zur Durchsetzung der Geschäftsbedingungen von AR oder ARC Properties; (e) zum Schutz der Geschäftstätigkeit von AR oder ARC Properties; (f) zum Schutz der Rechte, der Privatsphäre, der Sicherheit oder des Eigentums von AR oder ARC Properties, Ihnen oder anderen; und (g) um AR oder ARC Properties zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel einzulegen oder den Schaden zu begrenzen, den AR oder ARC Properties erleiden könnte.