Hotelrichtlinien und Informationen für Gäste | Mauna Lani

Informationen zum Resort

• Wo befindet sich das Hotel?
  68-1400 Mauna Lani Drive, Kohala Coast, HI 96743 
• Wie lautet die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Hotels?
  Telefonnummer des Resorts: 808.885.6622
• Kann ich dem Hotel eine SMS schicken?
  Nach dem Check-in können Gäste gerne über unsere SMS-Nummer 808.731.1602 mit uns kommunizieren.
• Wann ist Check-in und Check-out im Hotel?
  Check-in ist um 15:00 Uhr und Check-out um 12:00 Uhr Ortszeit.
• Wird für einen späten Check-out eine Gebühr erhoben?
  Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit und auf Anfrage möglich. Gebühren für einen späten Check-out fallen ab 14:00 Uhr an und richten sich nach der Verfügbarkeit. Um einen späten Check-out nach 18:00 Uhr zu garantieren, muss eine zusätzliche Nacht gebucht werden.
• Gesamtzahl der Zimmer
  333
• Gesamtzahl der Suiten, Residenzen und Anwesen
  36 Suiten, 5 Residenzen, 1 Anwesen
• Gesamtzahl der Tagungsräume
  Mehr als 20.000 Quadratfuß Gesamtfläche für Tagungen
• Rauchen
  Mauna Lani ist eine Nichtraucherunterkunft, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich. Wir bitten Sie, bei Bedarf unseren Raucherbereich neben dem Parkplatz zu nutzen.
• Stornierungsbedingungen
  Die Stornierungsbedingungen können je nach Preis oder Datum Ihrer Reservierung variieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Reservierungsbestätigung, um die Stornierungsbedingungen zu überprüfen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Hotel-Updates

• Gibt es etwas Neues oder Bemerkenswertes in Bezug auf Renovierungsarbeiten?
  Nein, es sind keine Renovierungsarbeiten geplant.
• Saisonale Schließungen
  Nein, Mauna Lani hat keine saisonalen Schließungen.
• Kann ich überall im Resort essen?
  Ja, Gäste dürfen überall auf dem Gelände essen.

Resortgebühren

• Wird für Ihre Unterkunft eine Resortgebühr erhoben?
  Ja, es wird eine Resortgebühr erhoben.
• Wie hoch ist die Resortgebühr pro Zimmer?
  Die Resortgebühr beträgt 60 $ pro Zimmer und Nacht.
• Ist die Resortgebühr ein fester Betrag pro Zimmer?
  Ja, die Resortgebühr ist eine feste Gebühr.
• Ändert sich die Resortgebühr je nach Saison?
  Nein, die Resortgebühr ändert sich nicht saisonal.
• Was ist in der Resortgebühr enthalten?
  Tägliche Yoga-
  Verleih von Schnorchelausrüstung
  Verleih von Stand-up-Paddleboards
  Verleih von Golfschlägern auf dem Wikiwiki-Golfplatz und der Driving Range
  Nutzung des Wikiwiki-Golfplatzes und der Driving Range
  Verleih von Tennis- und Pickleballausrüstung
  Nutzung der Tennis- und Pickleballplätze
  Nutzung von Fahrrädern
  24-Stunden-Zugang zum Pool und Fitnesscenter
  Living Culture-Aktivitäten
  Holoholo Kids Crew-Aktivitäten
  Shuttle-Service innerhalb des Mauna Lani Resort Area
  Highspeed-Internet
  Kaffee, Tee und Wasser auf dem Zimmer

Spa-Gebühren

• Wird in Ihrer Unterkunft eine Wellness-/Spa-Gebühr erhoben?
  Ja, auf alle Spa-Leistungen wird eine Servicegebühr von 22 % erhoben.
• Wie wird die Gebühr verteilt?
  Die Spa-Servicegebühr wird zu 100 % an die Mitglieder des Spa-Teams verteilt und unter ihnen aufgeteilt. Alle zusätzlichen Trinkgelder werden zu 100 % an Ihren Behandler verteilt.

Transport

• Kann mich das Hotel abholen?
  Unser Pre-Arrival-Team kann einen privaten Transfer organisieren. Für Anfragen und Buchungen wenden Sie sich bitte an [email protected] mit Ihren Flugdaten.
• Wie weit ist das Hotel vom Flughafen entfernt?
  Mauna Lani liegt 25 bis 30 Minuten nördlich des internationalen Flughafens Kona (KOA).
• Bietet Ihr Resort einen Shuttle-Service an?
  Mauna Lani bietet keinen Shuttle-Service an. Auf Anfrage kann jedoch ein privater Transport organisiert werden.
• Wie hoch sind die Kosten für einen privaten Transport von KOA?
  Standardtaxi (Minivan): 139 $ (Trinkgeld nicht inbegriffen)
  SUV: 265 $ (Trinkgeld inbegriffen)
  Tesla: 263 $ (Trinkgeld inbegriffen)
  Sprinter-Van für 11 bis 15 Passagiere: 353 $ (Trinkgeld inbegriffen)
• Gibt es eine Parkgebühr?
  Ja, für Resortgäste fällt eine Parkgebühr von 40 $ pro Nacht an. Die Parkgebühr für externe Gäste beträgt 45 $.

Zahlung

• Welche Währung wird akzeptiert?
  Die akzeptierte Währung ist der US-Dollar.
• Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
  American Express, Discover, MasterCard und Visa. Die Restaurants arbeiten bargeldlos.

Haustierrichtlinien

• Sind Assistenztiere im Mauna Lani erlaubt?
  Ja, Assistenzhunde sind im Mauna Lani erlaubt. Bitte beachten Sie, dass Hunde auf dem Resortgelände an der Leine geführt werden müssen.
• Wie hoch ist die Gebühr für Haustiere?
  Für eine gründliche Reinigung berechnet Mauna Lani 250 $ pro Hund.
• Bietet Mauna Lani Annehmlichkeiten und Dienstleistungen für Haustiere an?
  Ja. Zu den Annehmlichkeiten und Dienstleistungen für Haustiere gehören neben Futter- und Wassernäpfen auch Hundebetten.
  

Haushalts- und Wäscheservice

• Gibt es Waschmaschinen und Reinigungsmöglichkeiten?
  Waschmaschinen stehen vor Ort zur Verfügung.
• Wie kann ich meine Kleidung bügeln lassen?
  Dies kann mit dem Housekeeping-Team koordiniert werden.
• Haben Sie ein Fundbüro?
  Ja, wir haben ein Fundbüro. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Was umfasst Ihr Turndown-Service?
  Der Turndown-Service umfasst die Vorbereitung des Gästezimmers für den Abend und die Vorbereitung des Badezimmers für den Morgen. Im Rahmen dieses Services werden das Zimmer und das Badezimmer aufgefrischt und zusätzliche Annehmlichkeiten im Zimmer bereitgestellt.
• Wie oft wird das Zimmer gereinigt?
  Das Zimmer wird zweimal täglich gereinigt, morgens und abends, sofern nicht anders gewünscht.
  
• Ist die Wäsche kostenpflichtig?
  Die Preise für den Wäscheservice werden individuell berechnet.
• Wann wird die Wäsche abgeholt und wann ist sie fertig?
  Das hängt von den Wünschen der Gäste ab.

Allgemeine Ausstattung

• Restaurant vor Ort 
• Gepäckaufbewahrung
• Autovermietung auf Anfrage beim Concierge verfügbar
• Concierge-Schalter
• Geschenkeladen
• Wäscherei
• Parkservice
• Nahverkehr
• Lounge
• Gepäckraum
• Mehrsprachiges Personal
• Zimmerservice
• Zimmersafes
• Kostenlose Beach Cruiser auf dem Grundstück

Barrierefreiheit des Hotels

• Informationen zur Barrierefreiheit für Mauna Lani.

Wohnungen

• Haben Sie hier Wohnimmobilien zum Verkauf?
  Nein, es stehen keine Wohnimmobilien zum Verkauf.

Familie

• Bieten Sie Babysitting/Kinderbetreuung an?
  Ja, unser Concierge kann Ihnen bei allen Kinderbetreuungsdienstleistungen behilflich sein.
• Gibt es ein Kindermenü?
  Ja, ein Kindermenü ist in allen Restaurants und beim Zimmerservice erhältlich.
• Haben Sie einen Kinderclub?
  Ja, wir bieten den kostenlosen Holoholo Kids Crew für Kinder im Alter von 5 bis 12 Jahren an. Aufgrund der begrenzten Kapazität empfehlen wir eine Reservierung per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 855.550.5008. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der vom Bundesstaat Hawaii vorgeschriebenen Personalquote für alle Stornierungen der Holoholo Kids Crew innerhalb von 48 Stunden und bei Nichterscheinen eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 USD anfällt.
• Haben Sie Kinderbetten?
  Ja, Kinderbetten sind auf Anfrage erhältlich.
• Haben Sie Hochstühle?
  Ja, ein Hochstuhl ist auf Anfrage erhältlich.
• Bieten Sie individuelle Reisepläne an?
  Ja, unser Concierge kann Ihnen einen individuellen Reiseplan erstellen.
• Gibt es eine Mindestaltergrenze für Gäste?
  Nein, Gäste jeden Alters sind willkommen.

Spa- und Freizeiteinrichtungen

• Pool verfügbar
  Ja, der Pool ist von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang geöffnet.
• Spa vor Ort
  Ja, es gibt ein Spa vor Ort. Täglich von 10 bis 17 Uhr geöffnet. Wir bieten Ihnen ein echtes „Farm-to-Spa”-Erlebnis.
• Fitnesscenter vor Ort
  Ja, es gibt ein Fitnesscenter vor Ort.
• Tennis-Informationen
  Ja, es gibt einen Tennisplatz vor Ort.
• Golf-Informationen
  Spielen Sie auf den besten Golfplätzen Hawaiis.
• Andere Wellness
  Kainalu Sport

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