Wie werden Informationen gesammelt? | Auberge Collection

ERFASSUNG VON DATEN ÜBER SIE

Wir können Informationen sammeln, die zu Ihrer persönlichen Identifizierung verwendet werden können, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Wir können auch Informationen über Sie sammeln, die jedoch nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von „Informationen“ sprechen, können wir uns auf eine oder beide Arten von Informationen beziehen.

Informationen können auf verschiedene Weise erfasst werden, z. B. wenn Informationen von Ihnen bereitgestellt werden, automatisch über Sie erfasste Informationen und von Dritten erhaltene Informationen.

Wenn Sie die Dienste in Anspruch nehmen, werden Ihre Daten an verschiedenen Stellen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erfasst. Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Informationen nicht anzugeben. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienste nicht nutzen oder auf bestimmte Funktionen des Dienstes nicht zugreifen. Beispielsweise sind Ihr Name und Ihre Kontaktdaten erforderlich, um eine Reservierung vorzunehmen. Nachstehend finden Sie eine Liste der Kategorien von Informationen, die von Ihnen erfasst werden können.

• Kontaktdaten. Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Benutzername, Social-Media-Handle oder andere ähnliche Kontaktdaten. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Benutzerinformationen oder andere ähnliche Kontaktdaten Ihrer Reisebegleiter können ebenfalls erfasst werden. Ihre Unterschrift und Angaben zu Ihrem Arbeitgeber können ebenfalls erfasst werden.
• Rechnungsdaten. Sie können Ihre Daten an einen externen Zahlungsabwicklungspartner weitergeben, wenn Sie Einkäufe oder Reservierungen über Ihre Kredit- oder Debitkartennummer oder Ihre Bankdaten tätigen.
• Kundenservice-Informationen. Informationen zu Ihren Aufenthalten, wie beispielsweise Ihre Präferenzen, Sonderwünsche oder Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen, die Sie nutzen.
• Umfrageinformationen. Die Informationen, die Sie in einer Umfrage angeben, an der Sie freiwillig teilnehmen, einschließlich Meinungen zu Resort-Ausstattungen oder -Angeboten, Ihrem Interesse an anderen Resorts und anderen Kommentaren und Vorschlägen dieser Art.
• Demografische Daten. Demografische Daten wie Ihr geografischer Standort, bevorzugte ARC-Immobilien, Geburtsdatum, Jahrestag oder andere wichtige Daten. Informationen über Ihre Lebenspartner und Reisebegleiter, wie die Namen und das Alter Ihrer Kinder, können ebenfalls erfasst werden.
• Reiseinformationen. Ihre Reisedaten, einschließlich persönlicher Identifikationsdaten wie Ihr Reisepass, das Kennzeichen oder die Marke und das Modell Ihres Autos oder Ihres Mietwagens sowie Informationen über andere Personen, die mit Ihnen reisen.
• Geschützte oder sensible Informationen. Beim Check-in werden Sie möglicherweise aufgefordert, Informationen anzugeben, die als geschützte oder sensible Informationen eingestuft werden können. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre geschützten oder sensiblen Informationen (z. B. Sozialversicherungsnummer, Steueridentifikationsnummer, Passnummer, Führerscheinnummer oder andere von Behörden ausgestellte Identifikationsnummern, Kredit- oder Debitkartendaten oder Finanzkontonummern, mit oder ohne Codes oder Passwörter, die den Zugriff auf das Konto ermöglichen, Kreditgeschichte; oder Informationen über Rasse, Religion, ethnische Zugehörigkeit, Sexualleben oder -praktiken oder sexuelle Orientierung, medizinische oder Gesundheitsinformationen, genetische oder biometrische Informationen, biometrische Vorlagen, politische oder philosophische Überzeugungen, Mitgliedschaft in einer politischen Partei oder Gewerkschaft, Informationen aus Hintergrundüberprüfungen oder gerichtliche Daten wie Strafregisterauszüge oder Informationen über andere gerichtliche oder administrative Verfahren).
• Gesundheitsinformationen. Wenn Sie im Restaurant speisen, an Aktivitäten von ARC Properties teilnehmen oder bestimmte Dienstleistungen wie das Spa in Anspruch nehmen, können Sie gesundheitsbezogene Informationen angeben, beispielsweise ob Sie bereits bestehende Erkrankungen haben. Die Angabe dieser Informationen liegt in Ihrem Ermessen. Wir empfehlen Ihnen, sich nicht darauf zu verlassen, dass AR oder ARC Properties die von Ihnen angegebenen Gesundheitsinformationen für zukünftige Aktivitäten, an denen Sie teilnehmen, speichert.
• Audio- und visuelle Informationen. Während Ihres Besuchs oder Aufenthalts bei ARC Properties können Bilder, Video- und Audiodaten von Ihnen und Ihren Reisebegleitern über Sicherheitskameras in öffentlichen Bereichen wie Lobbys, Restaurants, Aufzügen usw. erfasst werden.
• Biometrische Daten. Einige ARC-Immobilien können biometrische Daten wie digitale Bilder erfassen.
• Online-Interaktionen. Aggregierte Analysedaten über Website-Besucher, wie beispielsweise Ihre IP-Adresse und Standortinformationen, können erfasst werden, wenn Sie die Website nutzen oder über soziale Medien interagieren.
• Von Dritten erhaltene Informationen. AR oder ARC Properties können einige der oben genannten Informationen über Sie von Dritten erhalten, beispielsweise von Buchungsagenturen, Geschäftspartnern von AR oder ARC Properties, durch Technologien wie Cookies und wenn Sie Drittanbieter oder Drittdienste wie Buchungswebsites nutzen, um eine Reservierung vorzunehmen.

WIE IHRE DATEN ERFASST WERDEN

Ihre Daten werden auf folgende Weise erfasst:

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen:

• Online-Interaktionen. Ihre Daten werden erfasst, wenn Sie die Website besuchen, ein Konto einrichten, mit oder in den sozialen Medien interagieren oder Anfragen per E-Mail senden.
• Interaktionen mit der Unterkunft. Ihre Daten über Sie und Ihre Mitreisenden werden erfasst, wenn Sie in einer ARC-Unterkunft einchecken, Ihre Präferenzen angeben, einen Termin für die Teilnahme an Aktivitäten in den ARC-Unterkünften buchen oder Dienstleistungen in der Unterkunft in Anspruch nehmen, wie z. B. Restaurants, Concierge-Services, Fitnessstudios und Spas.
• Kundenservice. Ihre Daten werden erfasst, wenn Sie eine Reservierung vornehmen oder einen Dritten beauftragen, eine Reservierung in Ihrem Namen per Telefon oder E-Mail an den „Kundenservice“ (d. h. den von AR oder ARC Properties für Gäste und Kunden bereitgestellten Support) vorzunehmen.
• AR und ARC Properties. AR sammelt Ihre Daten von ARC Properties, und ARC Properties sammelt Daten von AR. Von Zeit zu Zeit kann eine ARC-Immobilie Daten mit anderen ARC-Immobilien teilen.
• IoT-Geräte. Ihre Daten können von IoT-Geräten (Geräten, die mit dem Internet verbunden sind) erfasst werden, die bei ARC Properties verfügbar sind.
• Sicherheitssysteme. Ihre Daten können über Audio- oder Videoaufzeichnungen in öffentlichen Bereichen von ARC Properties erfasst werden.
• Andere Quellen. Ihre Daten können aus anderen Quellen stammen, wie z. B. öffentlichen Datenbanken, gemeinsamen Marketingpartnern und anderen Dritten.

Informationen, die automatisch von Ihnen erfasst werden

• Durch automatische Datenerfassung gesammelte Informationen, wie z. B. Google Analytics. Während Sie auf der Website navigieren und mit ihr interagieren, können automatische Datenerfassungstechnologien auf der Website verwendet werden, um bestimmte Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktivitäten und -Muster zu erfassen, darunter:
  • Nicht personenbezogene Daten zu Ihren Besuchen auf der Website, einschließlich Verkehrsdaten, Standortdaten, Protokolle und andere Kommunikationsdaten sowie die Ressourcen, auf die Sie auf der Website zugreifen und die Sie dort nutzen.
  • Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps.
  • Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie unterhttps://www.google.com/policies/privacy/partners/. Sie können sich unterhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout abmelden.