Flüstern des Herzens
Hotelbeschreibung, Ausstattung und Gästebeschreibung | Susurros del Corazón
Informationen zum Resort
- Wo befindet sich das Hotel?
Desarrollo El Banco Carretera a La Cruz de Huanacaxtle Km 14
Punta De Mita, Nayarit, Mexiko 63734 - Wie lautet die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Hotels?
+52.(329).689.0900, [email protected] - Kann ich dem Hotel eine SMS schicken?
Ja, wir nutzen die AKIA-Plattform. Gäste können Nachrichten als SMS oder WhatsApp empfangen. Die Nummer lautet +52 (55) 9302 0627. Diese Nummer ist in erster Linie für Hotelgäste gedacht, wir nutzen sie aber auch vor der Ankunft. - Wird für einen späten Check-out eine Gebühr erhoben?
Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. - Gesamtzahl der Suiten und Residenzen
82 Gästezimmer und Suiten sowie 30 Residenzen und Häuser - Gesamtzahl der Tagungsräume
3 Innen-Tagungsräume, 2 Außen-Tagungsräume - Rauchen
Aus Rücksicht auf alle unsere Gäste ist das Hotel ein Nichtraucherhotel. - Park
Parkservice im Preis inbegriffen. - Stornierungsbedingungen
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Datum Ihrer Reservierung, dem Angebot oder dem ausgewählten Zimmertyp. Bitte überprüfen Sie Ihre Stornierungsbedingungen in Ihrer Reservierungsbestätigung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. - Wie viele Gäste sind pro Zimmer erlaubt?
Pro Schlafzimmer sind zwei Gäste erlaubt. Für zusätzliche Personen wird eine Gebühr erhoben. Kinder ab 13 Jahren gelten gegebenenfalls als zusätzliche Person.
Resortgebühren
- Wird für Ihre Unterkunft eine Resortgebühr erhoben?
Nein, es wird keine Resortgebühr erhoben.
Servicegebühren
- Wird in Ihrer Unterkunft eine Servicegebühr erhoben?
Im Resort wird eine Servicegebühr von 15 % erhoben. Dieser Betrag wird gleichmäßig auf das gesamte Team verteilt, mit Ausnahme der Geschäftsleitung, um sicherzustellen, dass wir unser Team gleichberechtigt behandeln. Wenn Sie einem Teammitglied oder einer Abteilung, die Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht hat, Ihre Anerkennung aussprechen möchten, können Sie beim Check-out mit Ihrer Kreditkarte ein zusätzliches Trinkgeld (an eine Person, eine Abteilung oder das gesamte Team) hinzufügen.
Transport
- Kann mich das Hotel abholen?
Ja, wir bieten einen privaten Transportservice über ein Drittunternehmen an.
Ein privater Flughafentransfer zwischen dem internationalen Flughafen Licenciado Gustavo Díaz Ordaz und Susurros del Corazón ist auf Anfrage verfügbar:
1. Kosten für die Hin- und Rückfahrt mit einem Luxus-SUV: 6.960 MXN ++ (bis zu 5 Gäste)
2. Kosten für die Hin- und Rückfahrt mit einem Luxus-Sprinter-Van: 13.920 MXN ++ (bis zu 10 Gäste)
Die oben genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Trinkgeld. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] , um den Transfer zum Resort zu arrangieren. Preisänderungen vorbehalten. - Wie weit ist das Hotel vom Flughafen entfernt?
36 Meilen vom nächsten internationalen Flughafen entfernt - Wie hoch sind die verschiedenen Kosten für eine Limousine/ein Taxi/eine Stadtauto usw.?
Wir bieten private Beförderung durch ein Drittunternehmen an. Die Kosten hängen vom Abholort und der Anzahl der Gäste ab – beispielsweise 185 USD pro Strecke (bis zu 4 Personen) für die Abholung vom Flughafen zum Susurros.
Zahlung
- Welche Währungen werden akzeptiert?
Akzeptierte Währungen sind US-Dollar und mexikanische Pesos. - Welche Zahlungsoptionen werden akzeptiert?
American Express, MasterCard, Visa und Zahlungslinks. - Fallen für zusätzliche Gäste im Zimmer Kosten an?
Ja, je nach Saison.
Haustierrichtlinien
- Wie hoch ist die Gebühr für Haustiere?
Die Haustiergebühr wird pro Haustier und Aufenthalt wie folgt berechnet:
1 Lock-off (Hotelzimmer) – 150 USD
Villa mit 2 Schlafzimmern – 200 USD
Villa mit 3 Schlafzimmern – 250 USD
Villa mit 4 Schlafzimmern – 300 USD - Anzahl der erlaubten Haustiere?
Nur eines. - Besondere Annehmlichkeiten und Dienstleistungen für Haustiere?
Ja, Annehmlichkeiten für Haustiere werden bereitgestellt. - Sind Begleittiere erlaubt?
Ja, Begleittiere sind erlaubt. - Gibt es Gewichts- oder Rassenbeschränkungen?
Ja, es gibt eine Gewichtsbeschränkung von 15 Pfund. - Was ist in der Haustiergebühr enthalten?
Bett und Ausstattung sind inbegriffen. Futter ist nicht inbegriffen.
Haushalts- und Wäscheservice
- Gibt es Waschmaschinen und Reinigungsmöglichkeiten?
Ja. - Wie kann ich meine Kleidung bügeln lassen?
Steamer im Zimmer oder fragen Sie nach unserem Wäsche- und Bügelservice gegen Aufpreis. - Haben Sie einen Fundbüro?
Ja, wir haben ein Fundbüro. Bitte wenden Sie sich an Ihren CUATE, um sofortige Hilfe zu erhalten. - Was umfasst Ihr Turndown-Service?
Im Rahmen des Turndown-Services werden die Zimmer gereinigt, Wasser bereitgestellt und spezielle Annehmlichkeiten für den Tag bereitgestellt. - Wie oft wird das Zimmer gereinigt?
Zweimal täglich. - Ist die Wäsche kostenpflichtig?
Die Preise für den Wäscheservice werden individuell berechnet. - Wann wird die Wäsche abgeholt und wann ist sie fertig?
Vor Mittag für denselben Tag und Lieferung am Nachmittag 24 Stunden später.
Allgemeine Ausstattung
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ONDA, ein Auberge Spa
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Drei Infinity-Pools
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Coqueta, Luxus-Resort-Einzelhandel
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Wöchentliches Essen am Strand
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Morritos Kinderclub
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Fitness- und Bewegungszentrum
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Unberührter Privatstrand mit nicht motorisierten Aktivitäten
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Private Pool-Cabanas
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Umfassendes Angebot an Erlebnissen und Ausflügen
Barrierefreiheit des Hotels
Wohnungen
- Haben Sie hier Wohnimmobilien zum Verkauf?
Ja, derzeit stehen eine begrenzte Anzahl von Wohnimmobilien zum Verkauf, weitere Wohnimmobilien befinden sich in der Entwicklung.
Familie
- Bieten Sie Babysitting/Kinderbetreuung an?
Ja, unser Reiseplaner oder CUATE kann Ihnen bei der Kinderbetreuung behilflich sein. - Haben Sie ein Kindermenü?
Ja, in Casamilpa und IRD gibt es ein Kindermenü. - Haben Sie Kinderbetten?
Ja, Kinderbetten sind auf Anfrage erhältlich. - Haben Sie Hochstühle?
Ja, ein Hochstuhl ist auf Anfrage erhältlich. - Bieten Sie individuelle Reiserouten an?
Ja, unser Reiseplaner kann Ihnen eine individuelle Reiseroute zusammenstellen. - Gibt es eine Mindestaltergrenze für Gäste?
Nein, Gäste jeden Alters sind willkommen.
Spa- und Freizeiteinrichtungen
- Ist der Pool zur Nutzung verfügbar?
Ja, der Pool ist täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. - Wie lauten die Spa-Richtlinien?
Das Spa ist ausschließlich für Gäste ab 18 Jahren zugänglich. Minderjährige können Nagelbehandlungen in Anspruch nehmen. Wir haben eine Stornierungsfrist von 12 Stunden und berechnen für jede Behandlung, die innerhalb dieser Frist storniert wird, eine Servicegebühr von 15 %. Für Gruppen gilt eine Stornierungsfrist von 14 Tagen und eine Servicegebühr von 20 % für jede Behandlung. - Verfügt das Resort über einen Wellnessbereich?
Ja, das Resort verfügt über ONDA, einen Auberge-Wellnessbereich. - Verfügt das Resort über ein Fitnesscenter?
Ja, es gibt einen Fitnessraum vor Ort. - Kann ich im Hotel Tennis spielen?
Auf dem Gelände stehen Tennis-/Pickleballplätze zur Verfügung. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. - Kann ich im Hotel Golf spielen?
In der Umgebung des Resorts gibt es mehrere Golfplätze, die mit dem Auto erreichbar sind. Weitere Informationen erhalten Sie direkt vom Hotel. - Gibt es im Resort weitere Wellness-Einrichtungen?
Ja, alle Informationen zum Wellnessbereich finden Sie hier. - Wie lauten die Stornierungsbedingungen für über ONDA gebuchte Erlebnisse?
Bei einer Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn des Erlebnisses fallen keine Kosten an, bei einer Stornierung innerhalb von 12 Stunden vor Beginn werden 50 % der Kosten berechnet, und bei einer Stornierung weniger als 4 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen werden 100 % der Kosten berechnet.
